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ACCÈS VERROUILLÉ

Je n'arrive pas à me connecter au serveur IDDN avec mon numéro d'affilié et mon mot de passe

- Vérifiez que le numéro d'affilié que vous avez tapé est correct ;
- Vérifiez que vous n'avez pas utilisé des majuscules à la place des minuscules en tapant votre mot de passe ;
- Vérifiez que votre navigateur accepte les cookies. En effet, InterDeposit utilise cette technique pour vérifier qu'aucune utilisation frauduleuse du système n'est faite par un tiers. La connection est autorisée pendant une heure.

J'ai dû mal noter mon mot de passe ou bien j'ai mal respecté les majuscules / minuscules, et je ne peux pas me connecter au serveur sécurisé

Pour des raisons de sécurité, l'accès à votre compte se bloque au bout de trois essais infructueux.
Dans ce cas, adressez-nous un message (iddn@iddn.org) pour que nous puissions :
1) déverrouiller votre accès
2) vous transmettre un nouveau mot de passe, si nécessaire.
Veillez à toujours respecter la casse du mot de passe (majuscules / minuscules).


J'ai obtenu un nouveau mot de passe et j'ai bien respecté les majuscules/minuscules, cependant je n'arrive toujours pas à me connecter

Voici quelques raisons possibles à votre échec de connexion.
- Utilisez-vous Netscape 2.0 ou plus, ou Internet explorer 3.0 ou plus ? Il est conseillé d'utiliser une version plus récente de votre navigateur.
- Votre navigateur est-il configuré pour accepter les cookies ? La sécurité de la connexion est gérée, entre autre, par le contrôle d'un cookie pendant une heure.
- Notre serveur était peut-être saturé au moment de votre essai.
- Si votre navigateur patine pendant quelques minutes n'hésitez pas à réactualiser la page et réessayez de vous connecter.


Je n'arrive toujours pas à me connecter au serveur

Contactez nous : iddn@iddn.org

 

AFFILIATION DOUBLE

Je me suis affilié deux fois au lieu d'une !

La deuxième affiliation n'a pas été validée. En effet, une seule affiliation suffit pour effectuer tous les référencements d'œuvres appartenant au même titulaire de droits.
Si vous souhaitez disposer de deux affiliations (par exemple, une affiliation au nom d'une association, une autre en votre nom propre), veillez à avoir des titulaires de droits différents. Il est possible de gérer plusieurs affiliations, mais les titulaires doivent toujours être différents.

 

ARBITRAGE EN LIGNE

Suivant quelle procédure les différends avec les utilisateurs sont-ils réglés

Chaque œuvre référencée IDDN se voit attribuer un certificat. Ce certificat contient notamment des conditions particulières d'utilisation de l'œuvre que l'internaute doit accepter. L'acceptation de ces conditions particulières d'utilisation de l'œuvre implique également l'acceptation de la Charte IDDN, laquelle prévoit un arbitrage en ligne par le Centre de médiation et d'arbitrage de l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) des litiges entre le titulaire des droits et l'internaute.

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